صيانة إلكترولوكس · Electrolux

صيانة إلكترولوكس.. الماركة العالمية اللي بقى ليها بصمة مصرية، وإحنا اللي بنحافظ عليها

غسالة إلكترولوكس، ثلاجة، سخان، بوتاجاز، ديب فريزر، ميكروويف — إلكترولوكس مش مجرد ماركة سويدية بتتباع في مصر، هي شركة عندها مصنع فعلي في مصر من 2015، وقصة طويلة مع السوق المصري بدأت من شراكتها مع مجموعة أوليمبيك المصرية. ولإنها منتشرة في بيوت كتير، فنيينا شايفين أعطالها وحافظين أكوادها الرسمية. سواء الثلاجة مش بتبرد، الغسالة رمت كود E21، أو السخان مش بيسخّن — الصيانة بتتم في بيتك، بفني متعوّد على أجهزة إلكترولوكس، وبضمان 6 شهور على شغلنا. كلّمنا على 16062، 24 ساعة.

فنيين متعودين على أجهزة إلكترولوكس صيانة في البيت خلال 10–40 دقيقة قطع غيار متوفرة (أصلي أو بديل مضمون) ضمان 6 شهور على الصيانة

غسالات ثلاجات سخانات بوتاجازات وأفران ديب فريزر وأطباق وميكروويف أكواد الأعطال أسئلة شائعة

بنصلح إيه من Electrolux؟

غسالات – ثلاجات – ديب فريزر – سخانات – بوتاجازات وأفران – غسالات أطباق – ميكروويف.

الوصول

القاهرة والجيزة خلال 24 ساعة كحد أقصى — باقي المحافظات 24–72 ساعة.

الضمان

6 شهور على الصيانة + متابعة شهرية.

الحجز

الخط الساخن 16062 (24 ساعة – 7 أيام) – واتساب – الموقع.

ليه سمارت سيرفيس لصيانة أجهزة إلكترولوكس؟

ماركة عالمية بجودة تصنيع موثّقة.. تستاهل صيانة على نفس المستوى

بنطوّل عمر الجهاز، مش بندفعك تشتري جديد

أجهزة إلكترولوكس مبنية تدوم، وإحنا بنشتغل على نفس الفلسفة: نصلّح ونظبط عشان الجهاز يكمّل سنين، مش نقولّك «استبدله» على أول عطل بسيط.

فنيين مدرّبين على نظام التشخيص الذاتي بتاعها

إلكترولوكس من الماركات اللي بتدّي كود عطل واضح على الشاشة بدل ما تسيبك تتوه، وفنيينا عارفين يقروا الكود ده صح من أول مرة.

بنفهم تشكيلتها الواسعة

من غسالة توب لود بسيطة لغسالة فرونت لود بشاشة ديجيتال، لثلاجة باب واحد أو فرنش دور. فنيينا متعودين على التنوع ده.

السرعة اللي بتدوّر عليها

الثلاجة وقفت والأكل هيتلف؟ الغسالة وقفت في نص الغسلة؟ فرقنا بتوصل القاهرة والجيزة خلال 24 ساعة كحد أقصى، وباقي المحافظات خلال 24–72 ساعة.

ضمان على الصيانة 6 شهور

أيًا كان ضمان إلكترولوكس الرسمي على جهازك، إحنا بنضمن صيانتنا 6 شهور مكتوب — اطمئنان على اطمئنان.

أجهزة إلكترولوكس اللي بنصلحها

الغسالات والثلاجات والسخانات هما الأبطال

صيانة غسالات إلكترولوكس.. أكتر جهاز بيتطلبله صيانة

صيانة غسالات إلكترولوكس من أكبر طلباتنا. بنصلح كل الأنواع: فرونت لود (تحميل أمامي) بشاشات ديجيتال وبرامج متعددة، وتوب لود (تحميل علوي). وفنيينا عارفين نظام التشخيص الرسمي بتاعها وأكوادها (E11 لحد EH3) عن ظهر قلب — النظام ده موثّق رسميًا في دليل الصيانة الفني لإلكترولوكس.

سواء بتدور على صيانة غسالات إلكترولوكس أو غسالة إلكترولوكس مش بتعصر أو كود E21 غسالة إلكترولوكس — كله عندنا.

اعطال غسالات إلكترولوكس اللي بنشوفها كل يوم

ماتفرّغش المياه والمياه واقفة (كود E21 — أشهر عطل)صعوبة ملء المياه (كود E11)الباب مش قافل (كود E41/E42)اهتزاز وصوت عالي أثناء العصرتوقف مفاجئ بعد تذبذب الكهربا (EH2/EH3)أعطال الكارت الإلكتروني

رقم صيانة غسالات إلكترولوكس

اطلب 16062 وقول نوع الغسالة (فرونت لود/توب لود) والكود الظاهر على الشاشة — الفني بييجي بقطع الغيار الشائعة (طلمبة صرف، قفل باب، حساس NTC، مقاومة تسخين). خدمة عملاء إلكترولوكس غسالات عندنا شغالة 24 ساعة.

سطر أمانة: غسالتك لسه في ضمان إلكترولوكس الرسمي؟ روح للتوكيل الرسمي أولًا — ده حقك. بعد الضمان، إحنا الأسرع والأوفر.

صيانة ثلاجات إلكترولوكس

ثلاجات إلكترولوكس بمقاساتها المختلفة — باب واحد (من أكتر الفئات مبيعًا لإلكترولوكس في مصر رسميًا)، دبل دور، وفرنش دور. الثلاجة بتاخد أولوية في مواعيدنا لأن الأكل مبيستناش.

أعطال ثلاجات إلكترولوكس اللي بنشوفها

ضعف أو انعدام التبريد (الثرمستور أو مروحة المبخّر أو الكمبروسر)تراكم الثلج ومشاكل الديفروست في النوفروستتسريب مياه (مصرف الإذابة مسدود)أعطال لوحة التحكم

رقم صيانة ثلاجات إلكترولوكس

16062 — قول نوع الثلاجة (باب واحد/دبل دور) والعطل أو الكود الظاهر. قطع غيار ثلاجات إلكترولوكس متوفرة، أصلي أو بديل مضمون باختيارك. (سواء دورت على صيانة ثلاجات إلكترولوكس أو ثلاجة إلكترولوكس مش بتبرد.)

صيانة سخانات إلكترولوكس

السخانات الكهربائية من أقوى فئات إلكترولوكس مبيعًا في مصر رسميًا. سواء بتدور على صيانة سخان إلكترولوكس أو سخان إلكترولوكس مش بيسخن — بنصلحها.

أعطال سخانات إلكترولوكس اللي بنشوفها

السخان مش بيسخّن (ترسبات على الهيتر أو الثرموستات)تسريب مياه (تآكل التانك مع القدم)ضعف الماء الساخن

رقم صيانة سخانات إلكترولوكس

اطلب 16062 وقول سعة السخان باللتر والعطل اللي حاسس بيه — الفني بييجي بقطع الغيار الشائعة (مقاومة تسخين، ثرموستات).

صيانة بوتاجازات وأفران إلكترولوكس

أسطح وأفران بلت إن وفري ستاند — دي بالمناسبة بتتصنّع فعليًا في مصر في مصنع إلكترولوكس المتخصص للبوتاجازات.

أعطال بوتاجازات وأفران إلكترولوكس اللي بنشوفها

العين مش بتولّعالشعلة صفرا أو ضعيفةصمام الأمان بيطفّيالفرن غير منتظم في التسخين

رقم صيانة بوتاجازات وأفران إلكترولوكس

اطلب 16062 وقول نوع الجهاز (بلت إن/فري ستاند، غاز أو كهرباء) والعطل — الفني بييجي بعدّة الكشف على منظومة الإشعال وصمام الأمان.

نصيحة أمان: لو شمّيت ريحة غاز، اقفل المحبس وافتح الشبابيك ومتولّعش أي حاجة، وكلمنا فورًا.

صيانة ديب فريزر وغسالات أطباق وميكروويف إلكترولوكس

ديب فريزر إلكترولوكس (نوفروست بأدراج)، وغسالات أطباق إلكترولوكس، وميكروويف إلكترولوكس — كلها بنصلحها بنفس التخصص.

أعطال ديب فريزر وغسالات أطباق وميكروويف إلكترولوكس اللي بنشوفها

ديب فريزر: تفريز ضعيفديب فريزر: تراكم تلج زيادةديب فريزر: أعطال المروحةغسالة أطباق: مياه واقفة في القاعغسالة أطباق: الأطباق بتطلع مش نضيفةغسالة أطباق: أعطال المقاومةميكروويف: مش بيسخّنميكروويف: شرارميكروويف: الطبق واقف

رقم صيانة ديب فريزر وغسالات أطباق وميكروويف إلكترولوكس

اطلب 16062 وقول الجهاز (ديب فريزر/غسالة أطباق/ميكروويف) وشكل العطل — الفني بييجي بقطع الغيار المناسبة لكل جهاز.

نصايح بتطوّل عمر جهاز إلكترولوكس في بيتك

جهاز مصنّع بجودة عالية + صيانة صح = بيعيش أضعاف اللي متوقعه

نضّف فلتر التصريف السفلي في الغسالة بشكل دوري

أشهر عطل في غسالات إلكترولوكس (ماتفرّغش المياه) سببه غالبًا فلتر أو خرطوم صرف مسدود — تنضيفه الدوري بيمنع كود E21.

الكهربا المتقلبة بتضرب اللوحات

إلكترولوكس نفسها بتوثّق كود خاص لتذبذب الجهد (EH2/EH3) — مثبّت تيار للغسالة والثلاجة بيحميهم من أعطال متكررة في السوق المصري بسبب تقلبات الكهربا.

متحمّلش الغسالة زيادة ولا تحطّلها حمولة قليلة جدًا

الحمل غير المتزن بيطلّع كود عدم توازن (EF5) وبيتلف الموتور على المدى البعيد.

افصل الثلاجة 5 دقايق كاملة مش 30 ثانية

ده الحل الرسمي الأول لأي كود عطل يظهر على شاشة ثلاجات إلكترولوكس — لو الكود رجع خلال 24 ساعة، يبقى العطل حقيقي ومحتاج فني.

نضّف جوان باب الثلاجة بانتظام

الجوان المتآكل أو المتسخ من أشهر أسباب ضعف التبريد وزيادة استهلاك الكهربا.

أكواد أعطال إلكترولوكس

الكود الظاهر قدامك.. معناه وأول خطوة آمنة

ملاحظة مصداقية — بنفرّق بين الرسمي والعام

أجهزة إلكترولوكس بتشخّص نفسها بنظام أكواد رسمي. جدول الغسالات تحت منقول حرفيًا من دليل الصيانة الفني الرسمي (Service Manual EWM2100) المنشور على الموقع الرسمي Electrolux Arabia — وده دليل موجّه أصلًا لمهندسي الصيانة المعتمدين، فهو من أوثق الجداول اللي ممكن نقدمها لأي ماركة. أما أكواد الثلاجات فأعم وبتختلف تفاصيلها حسب الموديل والشاشة، فحطّيناها في جدول منفصل ومُعلّم بوضوح. مش هنقولك إن كود مؤكد وهو مش مؤكد.

أكواد أعطال غسالات إلكترولوكس — من دليل الصيانة الفني الرسمي (EWM2100) من دليل الصيانة الرسمي

الكود	يعني إيه ببساطة	جرّب الأول (خطوة آمنة)	لو رجع تاني
E11	صعوبة ملء المياه أثناء الغسيل	افتح الحنفية للآخر واتأكد إن الخرطوم مش ملتوي	صمام دخول المياه محتاج كشف
E12	صعوبة ملء المياه أثناء مرحلة التجفيف	نفس خطوة E11	فحص صمام مرحلة التجفيف
E13	تسريب مياه داخلي (تجاوز الحد المسموح)	افصل الغسالة وافحص الخراطيم ظاهريًا	فحص دائرة الضغط (بريشر سويتش)
E21	صعوبة في تصريف المياه	نضّف فلتر التصريف السفلي وافرد خرطوم الصرف	طلمبة التصريف محتاجة كشف
E22	صعوبة تصريف المياه أثناء التجفيف	نفس خطوة E21	فحص طلمبة التصريف
E35	ارتفاع منسوب المياه بشكل غير طبيعي	افصل الكهربا فورًا	صمام دخول المياه أو دائرة الضغط
E38	انسداد في غرفة الضغط (مفيش تغيّر بمنسوب المياه)	افصل وشغّل مرة أخرى	فحص حزام الموتور
E41	الباب مفتوح أو مش قافل صح (بعد 15 ثانية)	اقفل الباب بحزم واتأكد مفيش عائق	قفل الباب أو التوصيلات محتاجة فحص
E42	مشكلة في إغلاق الباب	نفس خطوة E41	فحص آلية القفل
E51	قصر كهربائي في دائرة تشغيل الموتور	افصل الغسالة 5 دقايق وشغّل	فحص الموتور أو اللوحة الإلكترونية
E52	لا توجد إشارة من مولّد سرعة الموتور	افصل وجرّب حمولة أخف	فحص الموتور وحساس السرعة
E61	تسخين غير كافٍ أثناء الغسيل	افصل وشغّل مرة أخرى	فحص حساس NTC أو المقاومة
E62	سخونة زايدة أثناء الغسيل (فوق 88° لأكتر من 5 دقايق)	افصل فورًا	فحص حساس NTC أو المقاومة أو اللوحة
E71	عطل في حساس الحرارة NTC	ريسِت بالفصل والتوصيل	تغيير الحساس
E91–E97	أخطاء اتصال أو تهيئة بين اللوحة الرئيسية وشاشة العرض	افصل الكهربا دقيقة وأعد التشغيل	اللوحة الإلكترونية محتاجة فحص أو تغيير
EH1	تردد التيار الكهربائي غير سليم	اتأكد من سلامة التيار بالمنزل	فحص دائرة الكهربا المنزلية
EH2	جهد الكهربا مرتفع جدًا	افصل واستنى استقرار الجهد	مثبت جهد + فحص اللوحة لو تكرر
EH3	جهد الكهربا منخفض جدًا	افصل واستنى استقرار الجهد	مثبت جهد + فحص اللوحة لو تكرر
EF1	فلتر التصريف مسدود (تحذير فقط)	نضّف الفلتر	—
EF2	جرعة منظف زايدة عن اللازم	قلّل كمية المسحوق واتأكد من الفلتر	فحص التصريف لو استمر
EF5	حمل غير متزن في الغسالة	وزّع الغسيل أو زوّد الكمية شوية	—
EC1	صمام دخول المياه عالق مفتوح	افصل الكهربا فورًا	تغيير الصمام

أكواد ثلاجات إلكترولوكس — عامة وبتختلف حسب الموديل عامة — بتختلف حسب الموديل

الكود	يعني إيه ببساطة	جرّب الأول (خطوة آمنة)	ملاحظة
SY EF / SY CF	أعطال مرتبطة بحساس الحرارة أو دائرة التبريد (يختلف حسب الموديل)	افصل الثلاجة 5 دقايق كاملة، واستنى دقيقتين قبل التوصيل	عامة — التشخيص النهائي بالكشف الفني
SH	عطل في حساس الحرارة (Sensor/Thermistor)	نفس خطوة الفصل 5 دقايق كاملة	عامة — بتختلف حسب الموديل والشاشة
OP	دائرة مفتوحة في أحد الحساسات	نفس خطوة الفصل 5 دقايق كاملة	عامة — بتختلف حسب الموديل والشاشة
DF	مشكلة في نظام الإذابة (Defrost)	نفس خطوة الفصل 5 دقايق كاملة	عامة — بتختلف حسب الموديل والشاشة

طريقة الدخول لوضع التشخيص (على أغلب موديلات الثلاجات ذات الشاشة الرقمية): الضغط المستمر على زر تحكم الفريزر مع فتح وغلق باب الفريزر 3 مرات — تدخل الثلاجة وضع الخدمة وتعرض الأكواد المخزّنة. والحل الرسمي الأول قبل استدعاء فني: افصل الثلاجة عن الكهربا 5 دقايق كاملة (مش 30 ثانية)، واستنى دقيقتين قبل التوصيل. لو الكود رجع خلال 24 ساعة، العطل حقيقي ومحتاج فني — وده دورنا: 16062.

صيانة غسالات الكترولوكس فرونت لود – سمارت سيرفيس

قطع غيار إلكترولوكس.. أصلي أو بديل مضمون

قطعة الغيار الصح بتفرق في عمر الجهاز

قطع غيار إلكترولوكس بنوفرها: طلمبات وكروت الغسالات، حساسات وكمبروسرات الثلاجات، مقاومات وثرموستات السخانات، شعلات وصمامات أمان البوتاجازات. أصلي أو بديل مضمون باختيارك، وبنعرض الفرق بصراحة. استخدام قطعة مش أصلية في مكونات حساسة زي طلمبة الصرف أو حساس الحرارة من أشهر أسباب تكرار نفس العطل بعد الصيانة — وده حاجة بنوضحها لعملائنا من أول زيارة.

طلمبات صرف الغسالات

كروت وشاشات الغسالات

حساسات حرارة الثلاجات (ثرمستور)

كمبروسرات الثلاجات

مقاومات تسخين السخانات

ثرموستات السخانات

شعلات البوتاجازات

صمامات أمان الغاز

على المكشوف

إحنا توكيل إلكترولوكس الرسمي؟ لأ — وتنويه مهم عن الأرقام المتضاربة

نقولها بوضوح زي كل ماركة: إحنا شركة صيانة مستقلة متخصصة، مش توكيل إلكترولوكس الرسمي.

جهازك لسه في الضمان الرسمي؟ روح لقنوات الدعم الرسمية لإلكترولوكس (الموقع الرسمي الإقليمي electroluxarabia.com، أو نقطة الشراء اللي اشتريت منها) — ده حقك. وفترة الضمان بتختلف حسب الجهاز والموديل، فراجع كارت الضمان الخاص بجهازك.
جهازك خرج من الضمان أو العطل بره تغطيته؟ هنا بقى إحنا الاختيار العملي: معاد بمزاجك، صيانة في بيتك، قطع غيار متوفرة، وضمان 6 شهور مكتوب على شغلنا.
⚠️ تنويه مهم — خلي بالك من الأرقام المتضاربة: في مواقع صيانة كتير على النت بتحط أرقام مختلفة (بعضها بيبدأ بـ190، وبعضها أرقام موبايل عادية) وبتدّعي كل واحد منها إنه «الخط الساخن الرسمي لتوكيل إلكترولوكس مصر» — والحقيقة إن الأرقام دي متضاربة ومفيش مصدر رسمي واحد موحّد بيؤكدها. لو جهازك لسه بالضمان، أضمن طريقة هي مراجعة موقع Electrolux الرسمي الإقليمي أو فاتورة الشراء نفسها بدل الاعتماد على أي رقم منتشر عشوائي على الإنترنت.
وإحنا (سمارت سيرفيس) بنقولها بصراحة: رقمنا 16062 هو رقم شركة صيانة مستقلة، مش رقم إلكترولوكس الرسمي، ومش بندّعي إننا التوكيل. الشفافية دي هي اللي بتفرّق شركة محترمة عن مركز وهمي.

إحنا بنقدّر إلكترولوكس كماركة عالمية بجزء من تصنيعها في مصر — بس بنقدّملك سرعة ومرونة في الصيانة بعد الضمان، وبنخلي جهازك يفضل شغال.

حجز موعد صيانة إلكترولوكس في 4 خطوات

من المكالمة لحد ما الجهاز يرجع يشتغل

كلّمنا: 16062 (24 ساعة – 7 أيام) أو واتساب 01050887010 أو أوردر من الموقع — قول الجهاز والموديل والعطل أو الكود.

معادك بمزاجك: حدد اليوم والساعة، واحنا نلتزم.

الفني الصح: متعوّد على أجهزة إلكترولوكس، وواصل بقطع الغيار المتوقعة.

صيانة وضمان: 90% بتخلص قدامك في 10–40 دقيقة، الورشة (لو لزمت) بفاتورة مختومة، وبعدها ضمان 6 شهور + متابعة شهرية.

بطّل تدوّر على «أقرب مركز صيانة إلكترولوكس».. الفني بييجيلك

ناس كتير بتدوّر على «مركز صيانة إلكترولوكس» في مناطقهم — وإجابتنا أريح: الفني هو اللي بييجيلك لباب البيت. القاهرة الكبرى والجيزة (مدينة نصر، المهندسين، مصر الجديدة، المعادي، حلوان، شبرا، 6 أكتوبر، التجمع وكل الأحياء) خلال 24 ساعة كحد أقصى — وفرعنا الرئيسي في المهندسين بيستقبل الأجهزة لو حابب تيجي بنفسك. والإسكندرية والدلتا (الإسكندرية، طنطا — ومعانا مركز فيها — المنصورة، الزقازيق، دمنهور ومدن الدلتا) والصعيد والقناة (أسيوط، سوهاج، قنا، أسوان، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس): من 24 لـ72 ساعة. مراكز صيانة إلكترولوكس بمفهومنا: فرع رئيسي بالمهندسين + مركز طنطا والإسكندرية + أسطول سيارات وفنيين على المحافظات — تغطية بالعجل، مش عناوين تلف عليها.

أسئلة عن صيانة إلكترولوكس

الأسئلة اللي بتوصلنا كتير.. بإجابات صريحة

إيه رقم صيانة إلكترولوكس؟

رقم صيانة إلكترولوكس في سمارت سيرفيس هو 16062 — شغال 24 ساعة طول أيام الأسبوع، ومعاه واتساب 01050887010. (ملاحظة: ده رقم شركة صيانة مستقلة؛ للتأكد من رقم الضمان الرسمي لجهازك، راجع الموقع الرسمي لإلكترولوكس أو فاتورة الشراء.)

هو ده رقم توكيل إلكترولوكس الرسمي؟

لأ — إحنا شركة صيانة مستقلة متخصصة. لو جهازك في الضمان راجع قنوات الدعم الرسمية لإلكترولوكس. لو بعد الضمان أو عايز صيانة أسرع، إحنا البديل بضمان 6 شهور على الصيانة.

غسالة إلكترولوكس رمت كود E21.. يعني إيه؟

E21 معناه صعوبة في تصريف المياه. جرّب تنضّف فلتر التصريف السفلي وتتأكد إن خرطوم الصرف مش ملتوي أو مسدود — لو رجع الكود، طلمبة التصريف محتاجة كشف.

الثلاجة مش بتبرد كويس.. المشكلة إيه؟

ممكن يكون حساس الحرارة، أو مروحة المبخّر، أو الكمبروسر. الحل الأول المعتمد رسميًا: افصل الثلاجة 5 دقايق كاملة وشغّلها تاني — لو المشكلة استمرت، يبقى العطل حقيقي ومحتاج فني.

بتصلحوا كل أجهزة إلكترولوكس؟

أيوه — غسالات، ثلاجات، ديب فريزر، سخانات، بوتاجازات وأفران، غسالات أطباق، وميكروويف.

قطع غيار إلكترولوكس متوفرة عندكم؟

أيوه، متوفرة أصلي أو بديل مضمون باختيارك — وبنعرض الفرق بصراحة قبل أي تغيير.

السخان مش بيسخّن.. الحل؟

غالبًا ترسبات على الهيتر أو عطل في الثرموستات. التشخيص بيحدد، والصيانة بترجّعه يشتغل.

إزاي أحجز صيانة إلكترولوكس؟

مكالمة على 16062 أو واتساب أو أوردر من الموقع — تحدد اليوم والمعاد والفني بيلتزم.

فين أقرب مركز صيانة إلكترولوكس ليا؟

الفني هيوصلك — القاهرة والجيزة خلال 24 ساعة، وباقي المحافظات 24–72 ساعة. ولو حابب تيجي بنفسك، فرعنا الرئيسي في المهندسين.

خدمة عملاء إلكترولوكس

بعد الصيانة.. مش بنسيبك

خدمة عملاء سمارت سيرفيس شغالة 24 ساعة — بتحجزلك، بتتابع الفني، وبتفعّل ضمان الـ6 شهور، وبتتابع جهازك شهريًا. أي استفسار عن صيانة Electrolux إحنا معاك على 16062.

اتصل: 16062 واتساب

خدمة عملاء سمارت سيرفيس لصيانة الكترولوكس مصر على مدار الساعة

جهاز إلكترولوكس بتاعك يستاهل يكمّل معاك.. خليه يشتغل

ثلاجة مش بتبرد، غسالة رمت كود، سخان مش بيسخّن، أو بوتاجاز مش بيولّع — فني متعوّد على إلكترولوكس على بعد مكالمة، في معادك، وبضمان 6 شهور على الصيانة.

📞 رقم صيانة إلكترولوكس: 16062 💬 01050887010

احجز صيانة إلكترولوكس دلوقتي ←